CENTRAL DE AJUDA

Damos resposta às suas questões

A ARTY COLLECTIONS TEM VALES-PRESENTE?

Insira a sua resposta aqui. Tenha o cuidado de escrever de forma clara e precisa. Adicione textos e imagens. Quando acabar, faça uma revisão e verifique se a resposta está compreensível para quem visita o seu site pela primeira vez.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

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AS NOSSAS POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO,
ENTREGAS E PRIVACIDADE

É muito simples receber as suas encomendas sem sair de casa!

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO - Decreto-Lei 24/2014, de 14 de Fevereiro

Caso deseje proceder à troca ou devolução da(s) obra(s) de arte adquirida(s), deverá contactar a ARTY COLLECTIONS num prazo de 14 dias a contar da sua data de receção, por correio registado, pelo e-mail info@arty.pt ou contacto telefónico :+351 926620793.

 A troca/devolução de obras de arte da ARTY.PT é aceite e efetuada apenas nas seguintes condições:

1.       A obra de arte deverá ser devolvida em estado igual ao em que foi rececionada, num prazo de 14 dias após a sua receção. Os custos de devolução são suportados pelo comprador;

2.       A obra deverá ser enviada na sua embalagem original. Caso a embalagem esteja já inutilizável, o cliente será responsável pela aquisição de material adequado para a voltar a embalar a obra de forma segura;

3.       Após receção do produto, e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente creditado.


Obras danificadas

Caso receba uma obra danificada, deverá contactar-nos pelos meio acima mencionados.
Aconselhamos que fotografe a embalagem exterior, com detalhe dos danos, bem como a obra de arte danificada e nos envie as respetivas imagens